1. Identidad y domicilio del responsable
Constrabra S.A. de C.V. (en adelante, «Constrabra»), con Registro Federal de Contribuyentes CON191105NM7, con domicilio en Calle Nezahualpilli número 111, Interior 102, Colonia Ajusco, Delegación Coyoacán, C.P. 04300, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso.
Designamos al Lic. Abraham Paez Tapia, en su carácter de representante legal de la sociedad, como persona encargada de atender cualquier solicitud, consulta o ejercicio de derechos relacionados con datos personales. Puede contactarle directamente a través del correo electrónico privacidad@constrabra.com.
2. Datos personales que recabamos
Constrabra recaba únicamente los datos personales mínimos necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso. Los datos que recolectamos a través de nuestro sitio web son los siguientes:
- Nombre completo del titular o representante de la empresa solicitante.
- Correo electrónico de contacto.
- Asunto de la solicitud.
- Descripción de la cotización o mensaje técnico relacionado con el proyecto de interés.
Constrabra NO recaba datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales o información financiera personal a través de su sitio web.
2.1 Datos de terceros recibidos en el marco de proyectos
En el desarrollo de sus actividades como contratista, Constrabra puede recibir datos personales de terceros (personal técnico propio, subcontratistas, proveedores o personal de empresas cliente) únicamente con fines de identificación, control de acceso a obra, cumplimiento de requisitos de seguridad industrial, y verificación de constancias de habilidades laborales (DC3). Estos datos son tratados con estricta confidencialidad y eliminados al concluir el proyecto correspondiente, salvo obligación legal en contrario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos a través del formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Atender su solicitud de información, cotización o asesoría técnica.
- Establecer comunicación con usted para precisar requerimientos técnicos del proyecto.
- Elaborar y enviar la cotización correspondiente vía correo electrónico.
- Dar seguimiento al proceso comercial hasta la conclusión de la cotización.
Constrabra no utiliza sus datos para fines de marketing, publicidad, envío de boletines, promociones o comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en el futuro Constrabra decidiera incorporar finalidades secundarias, este Aviso será actualizado y se solicitará su consentimiento expreso.
4. Transferencias y encargados del tratamiento
Sus datos personales pueden ser procesados por los siguientes encargados del tratamiento, que actúan bajo nuestras instrucciones y con obligación de confidencialidad:
- Microsoft Corporation (servicios de correo electrónico Outlook/Hotmail), cuyos servidores se encuentran ubicados en Estados Unidos de América y la Unión Europea.
- Proveedor de hosting web donde reside el sitio constrabra.com, así como el servicio de correo electrónico corporativo.
Constrabra no comercializa, vende ni cede sus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en este Aviso.
4.1 Transferencias Internacionales
Dado que Constrabra puede prestar servicios a clientes ubicados en la Unión Europea u otros países, sus datos personales podrían ser transferidos a dichas jurisdicciones únicamente con el fin de ejecutar la relación contractual o pre-contractual. En todos los casos, estas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la LFPDPPP y, cuando aplique, conforme a las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea bajo el RGPD
5. Plazo de Conservación de los Datos
Constrabra conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
Documentación con efectos fiscales: El plazo establecido por la legislación fiscal mexicana vigente (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación), que actualmente es de 5 a 10 años, según el tipo de documento.
Prospectos no convertidos en clientes: 24 meses contados a partir del último contacto, tras lo cual los datos serán eliminados de nuestros sistemas.
Clientes activos o con proyecto cerrado: 5 años contados a partir de la conclusión del último proyecto, para fines de seguimiento comercial y atención de garantías.
6. Derecho del Titular (ARCO y Derechos RGPD)
Usted, como titular de sus datos personales, tiene en todo momento los siguientes derechos:
6.1 Derechos bajo la legislación mexicana (LFPDPPP)
Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos y para qué fines.
Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
6.2 Derechos adicionales bajo el RGPD (titulares en la UE)
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Limitación del tratamiento: Solicitar que el tratamiento de sus datos se suspenda en determinadas circunstancias.
Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
6.3 ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@constrabra.com incluyendo:
- Nombre completo del titular.
- Copia escaneada de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o equivalente).
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Limitación o Supresión).
- Identificación específica del dato o datos personales sobre los que ejerce el derecho.
- Dirección de correo electrónico para recibir respuesta.
Constrabra dará respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP, o 30 días naturales conforme al RGPD, contados a partir de la recepción de la solicitud completa.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de Constrabra no utiliza cookies de seguimiento, herramientas de análisis (como Google Analytics o Meta Pixel), ni tecnologías de rastreo publicitario. Únicamente pueden generarse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, idioma seleccionado), las cuales no recopilan información personal identificable.
8. Medias de Seguridad
Constrabra ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas se revisan periódicamente y son acordes con la naturaleza de los datos tratados.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Constrabra se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, conforme a cambios en la legislación aplicable o ajustes operativos. Cualquier modificación será notificada mediante publicación en el sitio web constrabra.com, indicando la fecha de última actualización en la parte superior del documento.
10. Autoridad de control
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted puede acudir ante:
- En México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), sitio web www.inai.org.mx.
- En la Unión Europea: La Autoridad de Control de Protección de Datos competente en su país de residencia.
11. Aceptación del Aviso
Al enviar el formulario de contacto del sitio web, al iniciar comunicación por cualquier medio con Constrabra, o al contratar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.
Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad:
Constrabra S.A. de C.V.
Lic. Abraham Paez Tapia, Representante Legal
Correo: privacidad@constrabra.com
Domicilio: Calle Nezahualpilli 111, Int. 102, Col. Ajusco, Coyoacán, CDMX, C.P. 04300
RFC: CON191105NM7